Ausbildung zum/zur Produktmanager/in

Ziel:
Sie lernen innerhalb eines Semesters, was einen guten/eine gute Produktmanager/-in ausmacht. Nach Absolvierung dieser Ausbildung können Sie alle Maßnahmen setzen, um ein Produkt erfolgreich zu machen.

Inhalt:
Grundlagen der Kommunikation: Verbale und nonverbale Kommunikation - Sach- und Beziehungsebene - Bedürfnisse und Motive.
Organisation & Teamentwicklung: Zusammenstellung, Organisation und Führung von Teams - persönliche Zeitplanung und Projektdesign - Informationsmanagement - Vorbereitung und Effizienzsteigerung von Meetings.
Präsentationstechnik: Zielgruppenanalyse - Planung und Vorbereitung von Produktpräsentationen - professioneller Medieneinsatz - Präsentieren mit Videoanalyse - Umgang mit Nervosität.
Materialwirtschaft: Grundlagen der Logistik - Strategie und Aufgabe der Logistik - Lagerhaltung und -verwaltung - Kostentreiber im Lager- und Transportbereich - Auswirkung der Kosten auf das Produkt - Grundlagen des Transportes.
Verkaufsmanagement: Strategische Vertriebsplanung - Planung von Zielen - Vertriebssteuerung - Kontrolle der Verkaufsziele.
Einführung ins Marketing: Aufgaben des Produktmanagers/der Produktmanagerin - Grundlagen des Marketing - 4 Ps.
Marktforschung: Methoden der Marktforschung - Interpretationsanalysen - Zielgruppenanalyse.
Produktmarketing: Produktlebenszyklus - Produkteinführung - Marketingplanung und -instrumente - Umsetzung eines Marketingplans anhand von Fallbeispielen aus der Praxis.
Marketing-Controlling: Strategische und operative Planung sowie Analyse von Markt- und Kundendaten.
Kreativitätstechniken: Produktideen finden mit Hilfe verschiedener Kreativitätstechniken anhand praktischer Beispiele.
Die Marke: Markenschutz - Markenwert - Positionierung/Differenzierung - Markenpersönlichkeit als Basis für Markenstrategie und -führung - Markenstrukturen - Beispiele erfolgreicher Marken.
Produktinnovation: Innovationspotenziale - Generierung und Vorauswahl von Produktideen - Produktkonzeptionen - Produktentwicklungsprozess - Schnittstellen und Netzplantechnik.
Rechtliche Grundlagen: Vertragsverfassung - Gewährleistungsrecht - Schadenersatzrecht - Urheber-, Patent-, Marken- und Musterschutzrecht - Wettbewerbsrecht - eCommerce.
Reklamationsmanagement: Kundenbindung durch positive Reklamationsbehandlung - Reklamationsgespräche mit Videoanalyse - Einwand- und Vorwandbehandlung - Internes Beschwerdemanagement.

Hinweis:
Der Lehrgang ist anhand eines durchgehenden Fallbeispiels gestaltet und beinhaltet eine Vielzahl an praktischen Ãœbungen.
Die Veranstaltung wird mit der schriftlichen Ausarbeitung einer Fallstudie und einer mündlichen Prüfung abgeschlossen. Die Prüfung findet etwa 2 Monate nach Ende des Lehrganges statt.