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Konfliktmanagement - Konflikte in Gruppen lösen

zuletzt verändert: 25.01.2009 19:51

Aus der VHS-Reihe "Xpert personel business skills"

Was	Seminar
Wann	05.06.2009 18:00 bis 07.06.2009 14:00
Wo	Wien Meidling
Name	VHS Meidling
Kontakt-Telefon	01/810 80 67
Termin übernehmen	vCal iCal

Xpert-Kompetenzbereich "Gruppenprozesse moderieren"
Konfliktmanagement
Ziele:
- Problemorientierte Konfliktlösungsmodelle kennen lernen,
- Konflikte und Probleme fach- und sozialkompetent erkennen und Konfliktlösungstechniken anwenden können.
Inhalte:
- Konfliktmanagementtheorie: analytische Konfliktlösung, Mediation, problemorientierte Konfliktlösung,
- Voraussetzungen für problemorientierte Konfliktlösung: Konfliktanalyse, Ursachenvernetzung von Konflikten,
- Konflikte und ihre Eskalation, Kompetenter Konfliktstil,
- Problemorientiertes Konfliktlösungsmodell: praktische Anwendung und Erprobung problemorientierter Konfliktlösungstechniken.

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