Konfliktmanagement - Konflikte in Gruppen lösen
Aus der VHS-Reihe "Xpert personel business skills"
| Was | Seminar |
|---|---|
| Wann |
29.10.2008 00:00
bis 19.11.2008 00:00 |
| Wo | Wien Floridsdorf |
| Name | VHS Floridsdorf |
| Kontakt-E-Mail | office@vhs21.ac.at |
| Kontakt-Telefon | 01/2713236 |
| Termin ĂĽbernehmen |
|
Xpert-Kompetenzbereich "Gruppenprozesse moderieren"
Konfliktmanagement
Ziele:
- Problemorientierte Konfliktlösungsmodelle kennen lernen,
- Konflikte und Probleme fach- und sozialkompetent erkennen und Konfliktlösungstechniken anwenden können.
Inhalte:
- Konfliktmanagementtheorie: analytische Konfliktlösung, Mediation, problemorientierte Konfliktlösung,
- Voraussetzungen für problemorientierte Konfliktlösung: Konfliktanalyse, Ursachenvernetzung von Konflikten,
- Konflikte und ihre Eskalation, Kompetenter Konfliktstil,
- Problemorientiertes Konfliktlösungsmodell: praktische Anwendung und Erprobung problemorientierter Konfliktlösungstechniken.
Kursdauer: VIER ABENDE!